成都金菱凯迪汽车销售服务有限公司

成都金菱凯迪拉克是西南首家豪华凯迪拉克体验中心，凯迪拉克品牌2019年销售五星级授权经销商。地址：成都市成华区龙潭工业园成致路1号。公司拥有一支专业的业务团队，其中有凯迪拉克全国销售菁英大赛冠军，也有售后服务技能优秀技师等众多优秀人才，公司先后获得凯迪拉克厂家及当地政府多项嘉奖，是值得客户信赖的汽车销售服务4S店。

• “所有的伟大，源于一个勇敢的开始”（凯迪拉克品牌精神）

1. 最好的状态展现给客户

多维度优化展厅的内外设施，凡客户能接触的地方需要保持整洁、整齐

员工须展现最佳的精神面貌，妆容、着装、礼仪全套标准一点也不能马虎

我们要让客户对凯迪拉克品牌有良好的第一印象

2. 最贴心的服务提供给客户

客户可预约上门接送服务，到店代泊车服务，进入凯迪拉克展厅，你可以看到吸烟区和非吸烟区之分，我们尽可能为客户提供方便；在客户休息区我们不仅提供常规的服务（影音、棋牌、按摩椅、简餐、茶水等），还特别为客户准备有：依云矿泉水、巴黎水、冬夏日特调饮品；当季水果及精美糖点；同时设有儿童游戏区让孩子也能在此找到乐趣；如遇节假日我们不仅精心布置，还会给每一位到店客户送上一份惊喜礼品；如您需购车，专业耐心的销售顾问将高效为客户制定最适合的购车方案，在提车之日，我们会准备一份特别的交车礼物在交车仪式上为其呈上；同样老客户到店维修保养也可以享受到最优质的售后服务……

3.最严苛的要求给自己

每日回访客户，耐心倾听客户的心声，整理收集意见，及时汇总反馈，并进行问题分析，总结出合理的改善方案，这对于提升服务至关重要。

做好服务，提升客户满意度，我们希望：客户不仅自己对金菱凯迪满意，还愿意将金菱凯迪推荐给自己的亲友。为此，我们必须不断提升自己，学习世界前沿的理念，吸取成功经验，并将其运用到工作之中。

“你，不是一个人在向前“（凯迪拉克售后服务精神）

凯迪拉克赋予我们勇敢和乐观的精神，我们也将和凯迪拉克一同“无问西东，勇往直前”