聊城市北斗汽车商贸有限公司暨东风悦达起亚聊城北斗4S店是东风悦达起亚汽车在聊城唯一一家授权的集“整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈”于一体的标准销售服务店，建有宽敞明亮的销售展厅，人性化的动能分区，设备先进的维修车间，复式货架管理的零部件仓库，处处都体现着悦达起亚“以人为本”的经营理念。

公司购置德国 、意大利 、美国 、日本 、台湾 等高科技精密维修设备，确保向客户提供专业、规范的售后服务，零部件全部由东风悦达起亚公司直接供应，并严格执行东风悦达起亚的价格政策，充分保证了配件来源的纯正性，质量的可靠性、价格的合理性。公司的管理人员和技术人员，全部经过东风悦达起亚汽车有限公司正规、专业的培训，是一家充满朝气，极具现代气息的服务型企业。

为了满足客户的需求，公司严格执行东风悦达起亚售后服务流程和各项商务政策，不断向社会推出全新的服务理念和举措。并向社会公开十二项质量服务承诺：

一、提供全年365天（含节假日）,天天24小时,全天候服务,随时为客户排忧解难；

二、实施紧急救援服务，市区内30分钟到达；

三、车辆随到随修，小修不过晌，中修不过天，大修不过周；

四、夜间维修所需各工种及科室人员，夏季十分钟，冬季十五分钟进入生产岗位；

五、使用纯正配件，杜绝假冒伪劣，使用伪劣配件，双倍赔偿；

六、在本公司更换配件，实行一年质量担保；

七、严格按部颁标准及原厂《维修手册》实施维修、验收、交付；

八、凡因维修失误造成的客户损失，返工所需的配件和工时费全部由北斗承担；

九、车辆在修期间为客户提供免费工作餐；

十、车辆在修期间，负责接送驾驶员；

十一、如保养车辆超出预定工期，为客户免费提供周转车使用；

十二、客户投诉，现场立刻给予答复,特殊情况48小时内给予答复。服务质量热线：400 818 5999

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