萍乡市永安实业有限公司汽车维修服务部隶属萍乡市永安实业有限公司，于2003年底被授权为一汽—大众“大众”品牌特许经销商及特约服务站，注册资金为壹仟零貮拾捌点陆万元。公司位于萍乡市安源新区十里铺（319国道与萍高公路交汇处），占地面积20亩，2004年10月建成全国统一建筑模式“4S”标准展厅，集整车销售、原装配件、信息反馈、维修服务于一体的，其中汽车维修服务部不仅提供授权产品的质量担保、授权产品规定里程的免费保养、授权产品的维修、业务和技术方面的咨询、一汽—大众原装配件的销售，并为其他中高档轿车提供优质的维修服务，是一类轿车维修企业及2006年度市级行政单位公务用车定点维修单位。

本公司拥有含汽车销售展厅、办公服务功能区、机修车间、钣金车间等约3600平米的标准厂房，现有40余名工作人员，工程师1名，助理工程师3名，技师10余名，质检员3名，所有上岗人员及技术力量均已参加一汽—大众全国统一技术培训。公司拥有萍城最齐全最先进的汽车维修检测设备、专用工具、通用工具120余万元，24小时救援服务车两台及先进的电子办公设备。从服务预约到修车、质检、接车、结算及索赔、配件库管理均实施电子化管理。

在过去的二〇〇五年中，我公司凭借过硬的技术、优质的服务、良好的信誉赢得了广大客户的好评，并得到了江西省公路运输管理局和江西省汽车维修行业协会的表彰，并被萍乡市地税局授予萍乡市仅此一家的“A级信誉单位”。

本公司将在新的起点上，凭借巨大的人才优势，管理优势，可观的无形资产及雄厚的资本实力，有足够的信心使公司成为萍乡规模最大、实力最强、服务最好的轿车销售服务专业公司。

维修质量和服务承诺书

本公司是经省交通运输管理部门审批的一类维修企业，为进一步向客户提供更优质、完善的服务，现承诺如下：

1、认真学习国家有关规定，做到依法依章经营，并按有关规定悬挂汽车维修企业的相关证照。

2、24小时全天候服务，为满足广大客户的要求，本厂配备专业维修人员，不论您的爱车何时何地出现故障，我们将竭诚为您提供优质服务，

3、救援服务：我公司配备两台救援服务车，救援电话为0799-6679000，我厂将在接到救援电话后第一时间赶赴救援现场，为客户排忧解难，且市区内提供免费救援服务（不含配件）。

4、所使用配件均为原装配件，绝不以劣充优。其质量保证期严格按照汽车维修行业办及生产厂家制定的标准实施。

5、车辆竣工出厂执行质量保证期制度，维修合格出厂的车辆，整车大修和总成大修的车辆保证期为出厂之日起行驶100000公里或90天内；二级维护行驶3000公里或30天内，一级维护行驶1000公里或10天内；车辆小修保证正常行驶1500公里或15天。如国家有规定，则严格按其规定执行。

6、大修、总成修理、保养、小修外部返修率低于8%。

7、客户满意度³90%。

8、上岗人员培训合格率100%。

9、维修服务核心流程符合率³90%。

如上承诺本公司将严格遵照执行，规范各项操作，为广大客户提供优质、便捷、高效的服务。